Politique d’expédition

Nous essayons d’expédier le jour même les commandes passées les jours ouvrables avant 13 h. Le courrier et les colis sont envoyés avec PostNL. Cela signifie que, dans la plupart des cas, vous recevez les produits le lendemain. PostNL applique toutefois un délai de livraison de 1 à 2 jours, à l’exception du lundi et du dimanche, où le courrier n’est pas distribué.

Pourquoi cela prend-il parfois un peu plus de temps ?
• Si un produit n’est pas en stock, le délai est plus long.
• Si nous avons beaucoup de travail, nous adaptons nos délais de livraison. Cela peut par exemple arriver pendant les fêtes.
• Nous ne livrons pas les jours fériés officiels.
• Très rarement, un problème survient dans notre entrepôt. Cela peut également entraîner un léger retard.

Où est ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous n’avez pas reçu de confirmation d’expédition dans les 7 jours suivant votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail.